ガチャガチャのマナー 連続で回す・独り占め・入荷待ちはどこまでOK？バンダイ公式店の「お客様へのお願い」6項目
2026年9月10日、ガシャポンのデパート池袋総本店の公式Xが「お客様へのお願い」という掲示を出しました。ガシャポンバンダイオフィシャルショップとガシャポンのデパートに共通するお願いで、10月23日の時点で81万回表示されています。6項目は、入荷日の問い合わせ、入荷待ちの待機、店内の通行、購入個数の制限、スタッフへのつきまといや撮影、店内でのトレードです。「何回まで」という数字は書かれていませんが、後ろに人が待っているときの考え方は書かれています。
基本情報
- 出したところ
- ガシャポンのデパート池袋総本店 公式X（@gasha_ikbkr）
- 対象の店
- ガシャポンバンダイオフィシャルショップ、ガシャポンのデパート（共通のお願い）
- 出した日
- 2026年9月10日 16時46分
- 反応
- 表示81.1万回、リポスト133、いいね286（2026年10月23日時点）
- 項目
- 問い合わせ、入荷時の待機、店内の通行、購入制限、迷惑行為、トレードの6つ
- 守らないとき
- 商品の販売を一時中止、状況によって退店や今後の入店禁止
- 池袋総本店
- 東京都豊島区東池袋3-1-3 サンシャインシティ ワールドインポートマートビル3階、10時〜21時
「お客様へのお願い」に書いてある6項目
掲示は「安全にご利用いただくためのお願い」として、次の6つを挙げています。赤字や黄色のマーカーで強調されている部分を中心に、文面に近い形で書き出します。
- 問い合わせ: 入荷予定日や在庫の状況は、日々変わるので正確に案内できず、答えられない。非公式のWEBサイト・SNS・チャットアプリの情報をもとにした問い合わせには、どんな情報でも一切答えない。非公式の情報で起きたトラブルや損害の責任は負わない
- 入荷時の待機: 店や周辺での長時間の待機はやめる。お客さんの安全と近所への配慮のため
- 店内と周辺の通行: 走る、ほかのお客さんを押しのけるなどの危ない行為はやめる。お客さん同士でゆずり合う
- 購入制限: 商品には購入個数の制限がある。後ろに待っている人がいたら、後ろの人と交代する。並ぶときは店のスタッフの指示に従う
- 迷惑行為: 店のスタッフや運送業者へのつきまとい、店内の在庫商品をのぞき込む行為はやめる。スタッフと、店頭に出す前の在庫商品は撮影禁止
- トレード: 店内と店の周辺での個人間の販売とトレードは断る
連続で回す、独り占めは何回までOK？
公式店の答えは「商品ごとに購入個数の制限があり、後ろに待っている人がいたら交代する」です。掲示には「何回まで」という数字はありません。制限の数は商品や店によって違うので、その台や売り場の掲示を見てください。
後ろに誰も並んでいなければ、制限の範囲で回す分には掲示の上では問題になっていません。問題になるのは、後ろに人がいるのに制限いっぱいまで回し続けることと、制限を無視して回すことです。全種類そろえたくて何回も回したいときは、待つ人がいない時間に行くか、いったん交代してから並び直すと、掲示の内容に合います。
並び直し自体は掲示で禁止されていません。ただし「お並びの際は、店舗スタッフの指示に従ってください」とあるので、列の作り方や並び直しの可否はその場のスタッフの指示が優先です。
入荷待ちで並ぶのはダメ？入荷日は聞ける？
入荷予定日と在庫状況は、店に聞いても答えてもらえません。掲示は「日々変動するため正確にご案内することが難しく、お答えできません」と書いています。
店や周辺で長時間待つのもやめてほしい、というのが店の立場です。掲示に具体例は書かれていませんが、入荷日に店の前で長く待つような場面が当てはまります。
もう1つ強調されているのが、非公式の情報をもとにした問い合わせです。SNSやチャットアプリで「◯日に入荷するらしい」という話を見て店に確かめても、一切答えないと明記されています。発売週はメーカーの発表で分かりますが、どの店にいつ届くかは店ごとに違います。池袋総本店の公式Xはプロフィールで「入荷情報や売り切れ情報を随時お知らせ」すると書いているので、入荷を知りたいときはその店の公式Xを見るのが近道です。
在庫をのぞく、写真を撮る、スタッフについて回る
店内の在庫商品をのぞき込む、スタッフや運送業者についてまわる行為は「作業の妨げになる」として禁止です。スタッフと、店頭に出す前の在庫商品の撮影も禁止と書かれています。
回したあとのカプセルや自分の景品の撮影については、この掲示には書かれていません。禁止されていないというだけなので、通路をふさがない、ほかの人を写さない、といった点には気をつけてください。
店内でのトレードと個人間の販売はお断り
ダブった景品をその場で交換する、欲しい人に売る、といったやり取りは「店内および店舗周辺」で断ると書かれています。トレードそのものがダメなのではなく、店の中と周りでやらない、という線引きです。
「同じのばっかり出る」「かぶる」はマナーの話ではなく、カプセルの中身が選べない仕組みの話です。ダブりを解消したいなら、SNSの交換募集やフリマアプリなど、店の外の手段を使うことになります。
守らないとどうなるか
掲示の最後に、守ってもらえない場合や、スタッフが安全な運営は難しいと判断したときは「商品の販売の一時中止」や、状況に応じて「退店」「今後の入店禁止」をする場合があると書かれています。守られないときは、その商品の販売が止まることがあります。
掲示を出した池袋総本店は、サンシャインシティのワールドインポートマートビル3階にあります。営業時間は10時から21時で、店舗ページには営業時間と店休日はバンダイナムコ Cross Store 東京に準じると書かれています。
出典
- ガシャポンのデパート池袋総本店 公式X 2026年9月10日の投稿「お客様へのお願い」
- ガシャポンのデパート池袋総本店 公式X プロフィール
- ガシャポンのデパート池袋総本店 店舗ページ（バンダイナムコ アミューズメントユニット公式サイト）
- ガシャポンのデパート 公式サイト
2026年10月23日に確認しました。営業時間・取扱商品は変わることがあるので、出かける前に公式Xで確かめてください。